チームの成長を加速させる「タックマンモデル」とは？経営に活かす5つのステージ
はじめに：なぜタックマンモデルが中小企業経営に重要なのか
中小企業において、社員数が少ない分、一人ひとりのパフォーマンスやチームワークが経営成果に直結します。そんな中で注目されるのが、チーム形成と成長の過程を体系的に捉えた「タックマンモデル」です。
タックマンモデルは、1965年に心理学者ブルース・タックマンによって提唱されたチームビルディング理論であり、チームが成果を出すまでに通る5つの発達段階を示しています。このモデルを理解し活用することで、経営者やマネージャーは、組織をよりスムーズかつ効果的に成長させることが可能となります。
本記事では、タックマンモデルの各段階の意味と特徴、企業経営への活用法、実践における注意点などを詳しく解説します。
タックマンモデルとは何か？
チームの発達段階を示す理論モデル
タックマンモデルは、チームが形成されてから解散するまでのプロセスを、以下の5つの段階に分けて説明します。
- Forming（形成）
- Storming（混乱）
- Norming（統一）
- Performing（機能）
- Adjourning（散会）
それぞれの段階でチームは特有の課題に直面し、それを乗り越えることで次の段階に進化していきます。
タックマンモデルの5段階を詳しく
Forming（形成）：最初の出会いと模索の時期
特徴：
- メンバー間にまだ距離があり、遠慮がある
- 目的や役割が明確でなく、指示待ちが多い
- リーダーシップの重要性が高い
経営者が取るべきアクション：
- ビジョンや目標を明確に伝える
- メンバー紹介やチームビルディング活動を行う
- 安心感と信頼感を醸成する
Storming（混乱）：意見対立と葛藤の噴出
特徴：
- 目的や価値観のズレが顕在化
- リーダーへの挑戦、メンバー同士の衝突が発生
- 感情的な対立や不信感も見られる
経営者が取るべきアクション：
- 対話の場を設け、率直な意見交換を促す
- 感情的な対立を建設的な議論に変えるファシリテーション
- 「対立＝悪」ではなく「成長の通過点」として受け入れる
Norming（統一）：秩序と信頼の確立
特徴：
- ルールや役割分担が定着
- 互いを尊重し協調が生まれる
- チームとしての一体感が芽生える
経営者が取るべきアクション：
- 成果を可視化してチームの成功体験を共有
- 自律的な行動を促す支援型マネジメントへ転換
- 定例ミーティングなどで関係性を維持・強化
Performing（機能）：高いパフォーマンスを発揮
特徴：
- 自律的に問題を解決し、成果を追求
- 高度な協業とイノベーションが可能
- リーダーは指揮より支援にまわる
経営者が取るべきアクション：
- 権限委譲を進めて意思決定のスピードを上げる
- 新しいチャレンジを促す
- メンバーの成長を支援する教育機会を用意
Adjourning（散会）：目的達成後のチーム解散
特徴：
- プロジェクトの終了やメンバー異動によりチームが解散
- 達成感と同時に喪失感も生まれる
- 経験の振り返りと共有が重要
経営者が取るべきアクション：
- 解散前に成果を振り返る機会を設ける（レビュー会）
- 個人の貢献を称える
- 経験をナレッジとして社内に蓄積
中小企業がタックマンモデルを活用するメリット
1. チームの現状を客観視できる
チームの課題が「正常な成長プロセス」であることが理解できると、焦りや不安が軽減され、冷静なマネジメントが可能になります。
2. 成長を促すマネジメントができる
各段階における適切な対応を知ることで、チームが短期間で「Performing」へと移行し、成果を最大化できます。
3. 離職やモチベーション低下の予防
「Storming期」の対立を適切にマネジメントすれば、感情のもつれによる退職リスクを減らせます。
よくある誤解と失敗事例
●「混乱期」を避けようとする
Storming（混乱）を飛ばそうとすると、表面的な協調に終始し、真の信頼関係や創造性が育まれません。
●リーダーが口を出しすぎる
Performing期に入っても管理的なマネジメントを続けると、自律性を損ねてパフォーマンスが停滞します。
●メンバーの入れ替えが頻繁にある
常にForming段階に戻ってしまい、チームが熟成しない。採用や人員配置もタックマンモデルを意識する必要があります。
タックマンモデルを社内に定着させる方法
●研修・ワークショップの実施
モデルの理解を深めるために、社内研修でケーススタディを交えたワークショップを実施しましょう。
●プロジェクト開始時の共有
プロジェクト開始時に、タックマンモデルの説明を行い、「今後どんな段階を経るか」をメンバーに伝えておくと混乱の予防になります。
●評価制度との連動
各フェーズに応じた行動評価を設け、成長プロセスを人事制度に反映させることも有効です。
まとめ：混乱を恐れず、成長を見守る経営の姿勢を
タックマンモデルは、チームが成長するための「地図」のような存在です。特に中小企業では、少数精鋭のチームが多いため、一人の摩擦がチーム全体の生産性に影響を与えることもあります。
このモデルを知り、「今、我が社のチームはどの段階にいるのか」「次に進むために何が必要か」を考えることで、チームの潜在力を最大限に引き出すことが可能になります。
行動の一歩を踏み出しましょう
あなたのチームは今、どの段階にいますか？
タックマンモデルを活用して、次のステージへ導くマネジメントを始めましょう。
▶ 導入支援・研修をご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
［監修：社会保険労務士・中小企業診断士、島田圭輔］
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